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很多蘋果粉絲都覺得手機用久了待機時間越來越短，蘋果公司之前終於承認他們是刻意作這樣的設計，讓許多消費者相當生氣! 蘋果凌晨發佈聲明，針對減緩舊版iPhone執行速度向消費者道歉，拉低姿態，對果粉們說：「蘋果讓您們失望了」，宣布將提供折扣，明年一整年，舊款iPhone用戶都能用優惠價格更換電池，費用從79美元調降到29美元，同時宣布將在明年初發佈 軟體更新、改正錯誤的功能，讓使用者能更清楚掌握手機電池的壽命。

針對iPhone降速爭議，蘋果終於發表聲明向用戶道歉，拉低姿態表示"我們讓你們失望了"，同時提出提出補償方案，iPhone6以後機種，過保固電池更換費用從79美元降價到29美元，約890台幣，2018年1月1號起全球適用，換到年底。另外明年初也將提供iOS軟體更新，用戶往後可更容易檢視iPhone電池壽命，確認是否影響手機效能。蘋果公司承認透過系統更新，刻意降低舊款iPhone的運作速度，激怒廣大果粉，在美國已有消費者提起訴訟，最高一起求償金額接近1兆美元，相當於30兆台幣，另外以色列、法國和其他歐洲國家也有消費者組織提告，如果罪名成立，蘋果在當地的負責人，將面臨2年徒刑或高額罰金。面臨這起堪稱庫克接手後，蘋果所面臨最大的公關危機，執行長庫克今年的薪水，卻大幅增加了47%，而且公司還規定，庫克以後就算不是出差，個人行程也必須搭乘公司提供的私人飛機，以確保公司執行長的安全跟效率。